产生背景条件 公关在传统行业里，大家肯定不会陌生。在一些传统的大型企业里，公关被设置成一个独立的部门，其职能就是在媒体平台上发布一些企业正面信息以及回应企业负面信息，从而强化企业的品牌在客户群体中的影响力。可供传统公关的媒体平台为：报纸、电台和电视。 如今随着网络的不断发展，互联网已经在不断吸引传统媒体用户，成为第4代信息强势媒体，从而网络公关这一概念也就应运而生。搜索引擎已经是互联网用户获取信息的最频繁使用工具，所以它在网络公关中所充当的角色是很重要的，如果企业的负面信息在用户使用该企业相关关键词查询所获得的搜索结果中大范围出现的时候，你应该了解会有一种什么后果出现。 而SEO则是一种能帮助企业尽量避免这种尴尬局面出现的技术，搜索引擎优化技术人员可以指导企业制造对其有力的信息并且让承载这些信息的网页在搜索引擎里获得较好的自然搜索结果排名，把那些负面信息网页最大程度的挤出搜索用户的视野。 该操作模式的优势 如果在传统媒体上进行企业品牌公关计划，资金投入是很大的，而且有的传统媒体的覆盖区域有限。而在网络媒体（主要是指搜索引擎）上进行公关却有着极大的优势，企业可以投入划算的资金来进行更广区域范围的公关策略，而该网络公关策略的制定和执行可转交给专业的搜索引擎优化专家来帮助企业搞定。 具体的运用说明 首先，搜索引擎优化人员应该和企业相关负责人充分的进行交流沟通，对企业的信息有一个全面了解。然后，该人员就会从所获得的信息中提取有价值的关键词，这个部分很重要。 这些关键词有什么作用，很多人会很迷惑，难道是部署关键词？当然不是！seo人员所提取的这些关键则是他对该企业在搜索引擎里的信息源检测的一些基点。通过分析这些关键词的搜索结果，我们可以检测是否有一些企业负面信息会出现在搜索用户的眼里。 如果出现了负面信息，那搜索引擎优化人员就必须快速行动起来，采取相应的措施来遏制这些目标网页排名的上升。我们可以通过seo技术策略来把企业旧的正面信息网页的排名作好，当然也可以通过在其他有影响力的门户站点来发布信息。这里值得提出的是，很多seo人员所一直在用的seo spam手法在这里却能大显神通，诸如在大量的免费blog平台上发布信息，当然这种做法虽然不值得提倡，但是robin要很坦白的告诉大家目前这种做法经大量试验证明确是很有效果的。 说到这里估计又会有人再提问，那有些企业在搜索引擎里没有面临网络品牌危机，那就是不是不用做这个工作呢？这个答案是否定的。未雨绸缪是一个理智的做法，在没有出现网络品牌危机的情况下，我们还是要下功夫来维持和强化这种良好的状况的。 |