注册,一直被很多网站视为很重要的用户流程;当越来越多的公司将网站的注册用户数量作为运营考核重要指标之后,那些产品经理们每天忙着考虑“如何吸引更多的人注册”,而有谁还去探求“为什么需要有注册”?也许无从…
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上次书友会出版社朋友送了本《瞬间之美》,一直没空,到前几天才在地铁上翻了十几章。大概刚过半,已经发现了几处比较新颖的内容,比如30页原文:如果没有动词,菜单就会很愚蠢而糟糕。把名词主导的按钮标签改成了由动词主导的标签。问题…
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电子商务的核心就是如何将产品摆在消费者面前,从而刺激消费者的购买欲望,而捆绑营销的优势能够直接体现出来。捆绑营销或许很多人对此有些陌生,也或者对此理解不深。但是在实际的企业在营销战术的多样化中,捆绑作为一种营销战略,已经…
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这期读书会的主题是电子商务网站的购物流程设计。会上介绍了淘宝的购物流程设计,一晃而过,大家没有展开讨论,个人感觉这个流程弱化了用户前期的了解、比较、咨询过程,并不是从用户出发的角度。几个电子商务网站的模拟操作下来,大家讨…
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通过《格式塔:转动视觉的魔方》一文已经将格式塔视觉原理进行了基本的介绍,格式塔原理是视觉设计领域通用的法则。在美国内华达大学的网站上曾经有一篇介绍格式塔原理Web应用的文章(可惜原地址已经无法访问了),曾经翻译过部分原文,与…
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格式塔视觉原理并不是什么新鲜玩意儿,诸多与设计有关的课程中都将其列为必学的科目,网络上关于格式塔视觉原理的文章和讨论也非常多;本文将图文并茂的讲述其原理、应用形式;提供给平面设计师和网页视觉设计师一定的参考。格式塔的基本…
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关于《回访确认》的几个问题关于《回访确认》这件事情,在我blog和5Gme的回复里普遍出现这么几个疑问:1、下了订单却放弃支付的心理因素是什么?2、回访电话可以促进订单,但对用户的骚扰却很大,体验不好。3、有没有可能先付款再生成订单…
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迄今为止,大约有7,600万人在Amazon.com上购买东西。不同的是,你会点击“添加到购物车”按钮越来越频繁。那么,亚马逊为什么总是让我们在结帐过程选择特定数量(某些)项目后,再添加到购物车?在寻找答案之前,让我们看看常用…
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1、很多B2C或者淘宝的卖家反应,下单了但没有支付的占有率超过30%,有的甚至到40%。对于冲动性消费的商品来说,这个70%左右的转化率其实是挺高的;对于非冲动型商品来说,这个转化率比较正常。一般来说,能达到80%以上的转化率就很牛了。…
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信息分类与方法,这个话题很契合当前的产品现状,只是太大了,不知道从何说起。有兴趣的同学,可以长期、定时、定点地研究一下超市的货品摆放,相信能从中学到不少关于信息展示和消费心理的知识。我觉得,信息的设计应该分为信息展示和信…
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这段时间都忙着做项目,跟客户沟通。这里的文章就耽搁下来了。今天有点空隙,将这几天跟客户沟通的一点感觉结合以前的经验总结一下。简单归纳一下,客户可分成三类:第一类:对自己需求模糊的客户这类的客户已经很少,以前多是广告公司的客…
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建设网站的过程中,我们总是能遇到种种要求,它们可能来自投资人、客户、第三方,有些要求十分的具象明确,更多的是含糊不清,其中不免提及简洁、大气、国际化等抽象概念。类似请把三峡大坝建设的时尚、高贵、优雅一些,将抽象概念用于具…
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